Colete o feedback dos seus clientes de maneira fácil e rápida!
Resumos que condensam informações complexas em pontos chave, permitindo uma análise rápida e eficiente dos feedbacks.
Facilita a identificação de padrões e tendências nos comentários dos clientes, ajudando a direcionar estratégias de melhoria.
Ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias, contribuindo para um ciclo contínuo de feedback e evolução do serviço/produto.
Identifica rapidamente problemas críticos, evitando retrabalho e otimizando recursos para implementar melhorias com eficiência.
A implementação das ações sugeridas pode levar a um aumento na satisfação do cliente, pois as necessidades e preocupações são abordadas proativamente.
Sugestões de ações específicas com base em feedbacks, permitindo que as equipes implementem melhorias relevantes.
Acelera o processo de implementação de mudanças e ações corretivas, contribuindo para uma operação mais ágil.
Promove maior interação com os clientes, incentivando um relacionamento mais próximo e confiável através de respostas e ações relevantes.
Com o modelo de pesquisa NPS, você pode medir a lealdade e satisfação de seus clientes e funcionários com apenas uma pergunta: "Qual é a probabilidade de você nos recomendar para um amigo ou colega?". A resposta é dada em uma escala de 0 a 10, onde o resultado permite classificar os respondentes como detratores, neutros ou promotores.
No modelo Múltipla Escolha, os participantes podem selecionar mais de uma opção como resposta. Esse tipo de pesquisa é ideal para situações em que os respondentes podem ter múltiplas preferências ou opiniões, garantindo maior flexibilidade nas respostas.
O modelo de pesquisa Escolha Única permite que os respondentes selecionem apenas uma alternativa entre as opções apresentadas. Este formato é perfeito para perguntas objetivas e diretas, ajudando a focar em uma única preferência ou opinião.
O modelo de pesquisa Emoji utiliza ícones visuais como rostos sorridentes, neutros ou tristes, para que os usuários avaliem rapidamente suas emoções ou experiências. Esse formato é ideal para pesquisas rápidas e engajadoras, especialmente em ambientes descontraídos ou com público jovem.
No modelo Observação, os participantes fornecem feedback detalhado com base em uma análise ou experiência mais reflexiva. Este formato é amplamente utilizado para coletar informações qualitativas e compreender o contexto por trás das opiniões.
O modelo de pesquisa Texto permite que os respondentes expressem suas opiniões e feedbacks de forma aberta. Esse formato é ideal para obter detalhes específicos e insights personalizados sobre experiências, sugestões ou críticas, sem limitar as respostas a opções predefinidas.
O CSAT, ou Índice de Satisfação do Cliente, é uma avaliação breve aplicada logo após uma compra ou serviço concluído. Essa métrica busca entender o nível de contentamento do cliente de forma imediata. A satisfação pode ser mensurada em uma escala de 0 a 100, onde 100 indica máxima satisfação, ou de 1 a 5, onde 5 representa a melhor avaliação.
Plano Mensal
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Desde de 1997 no mercado de software para empresas comerciais, indústrias, escritórios de contabilidade, supermercados e clínicas.
Hoje com mais de anos de história e dedicação à tecnológia, a Syspan vem desenvolvendo ao longo dos anos soluções inovadoras, acompanhando tendências de mercado para softwares, aplicativos gerenciais e personalizado para vendas.
Com uma equipe dedicada, estamos prontos para assumir com você um compromisso de entregar um sistema de qualidade que atenda as demandas do seu negócio.
Nosso sistema é uma solução completa para empresas que desejam melhorar a experiência dos clientes. Ele permite criar campanhas de pesquisa, coletar feedbacks e gerar relatórios detalhados. Além disso, oferecemos um plano opcional com inteligência artificial, que analisa os feedbacks para gerar resumos inteligentes e recomendações personalizadas, otimizando ainda mais a tomada de decisão na sua empresa.
O sistema oferece diversas métricas para coletar feedback de forma versátil e adaptada às necessidades da sua empresa. Conheça as opções disponíveis:
Com essas métricas, sua empresa pode personalizar as campanhas de acordo com os objetivos e o público-alvo, obtendo dados ricos e acionáveis para melhorar continuamente produtos e serviços.
O sistema utiliza inteligência artificial para processar as respostas coletadas em campanhas de satisfação. Ele identifica padrões nos feedbacks dos clientes, resumindo as informações de forma clara e gerando sugestões de ações estratégicas, alinhadas aos objetivos e desafios específicos da sua empresa.
O sistema ajuda a aumentar a satisfação dos clientes, melhorar o desempenho dos seus serviços e fortalecer a fidelidade à marca. Com relatórios detalhados e ações personalizadas, sua empresa poderá tomar decisões mais assertivas, corrigir falhas e destacar seus pontos fortes no mercado.
Nosso sistema foi projetado para ser flexível e atender empresas de todos os tamanhos, desde pequenas até grandes organizações. Ele pode ser ajustado para se adequar às necessidades específicas do seu negócio.
Você pode criar campanhas personalizadas com perguntas específicas para seus clientes. As respostas coletadas são analisadas pela inteligência artificial do sistema, gerando insights valiosos e resumos detalhados que ajudam a identificar pontos de melhoria e oportunidades.