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PLATAFORMA DE PESQUISASYSPAN SATISFAÇÃO

Colete o feedback dos seus clientes de maneira fácil e rápida!

Transforme opiniões em estratégias com nossa plataforma de pesquisas!

A Plataforma Syspan Satisfação é ideal para coletar informações de pesquisa da sua empresa, via tablet, celular ou qualquer outro dispositivo.
Análise Rápida

Resumos que condensam informações complexas em pontos chave, permitindo uma análise rápida e eficiente dos feedbacks.

Identificação de Tendências

Facilita a identificação de padrões e tendências nos comentários dos clientes, ajudando a direcionar estratégias de melhoria.

Melhoria Contínua

Ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias, contribuindo para um ciclo contínuo de feedback e evolução do serviço/produto.

Redução de Custos

Identifica rapidamente problemas críticos, evitando retrabalho e otimizando recursos para implementar melhorias com eficiência.

Aumento da Satisfação do Cliente

A implementação das ações sugeridas pode levar a um aumento na satisfação do cliente, pois as necessidades e preocupações são abordadas proativamente.

Recomendações Personalizadas

Sugestões de ações específicas com base em feedbacks, permitindo que as equipes implementem melhorias relevantes.

Eficiência Operacional

Acelera o processo de implementação de mudanças e ações corretivas, contribuindo para uma operação mais ágil.

Engajamento do Cliente

Promove maior interação com os clientes, incentivando um relacionamento mais próximo e confiável através de respostas e ações relevantes.

Confira as Novidades do Syspan Satisfação!!

Funcionalidades de Inteligência Artificial

  • Crie resumos de toda sua campanha com o Resumo Inteligente
  • Obtenha insights de ações para melhoria com o Guia de Ações Inteligente
  • Elabore campanhas e perguntas estratégicas em segundos com o assistente de I.A.
  • Avalie facilmente respostas do tipo texto com a funcionalidade de Ánalise de Sentimento.
  • Saiba qual é o sentimento predominante dos usuários em cada campanha.
  • Monitore suas campanhas com um dashboard exclusivo integrado à inteligência artificial.

Veja as Métricas e Tipos de Pesquisa mais Utilizados.

Imagem Tipo NPS

Modelo de Pesquisa NPS®

Com o modelo de pesquisa NPS, você pode medir a lealdade e satisfação de seus clientes e funcionários com apenas uma pergunta: "Qual é a probabilidade de você nos recomendar para um amigo ou colega?". A resposta é dada em uma escala de 0 a 10, onde o resultado permite classificar os respondentes como detratores, neutros ou promotores.

Imagem Tipo Multipla Escolha

Modelo de Pesquisa Múltipla Escolha

No modelo Múltipla Escolha, os participantes podem selecionar mais de uma opção como resposta. Esse tipo de pesquisa é ideal para situações em que os respondentes podem ter múltiplas preferências ou opiniões, garantindo maior flexibilidade nas respostas.

Imagem Tipo Escolha Unica

Modelo de Pesquisa Escolha Única

O modelo de pesquisa Escolha Única permite que os respondentes selecionem apenas uma alternativa entre as opções apresentadas. Este formato é perfeito para perguntas objetivas e diretas, ajudando a focar em uma única preferência ou opinião.

Imagem Tipo Emoji

Modelo de Pesquisa Emoji

O modelo de pesquisa Emoji utiliza ícones visuais como rostos sorridentes, neutros ou tristes, para que os usuários avaliem rapidamente suas emoções ou experiências. Esse formato é ideal para pesquisas rápidas e engajadoras, especialmente em ambientes descontraídos ou com público jovem.

Imagem Tipo Observação

Modelo de Pesquisa Observação

No modelo Observação, os participantes fornecem feedback detalhado com base em uma análise ou experiência mais reflexiva. Este formato é amplamente utilizado para coletar informações qualitativas e compreender o contexto por trás das opiniões.

Imagem Tipo Texto

Modelo de Pesquisa Texto

O modelo de pesquisa Texto permite que os respondentes expressem suas opiniões e feedbacks de forma aberta. Esse formato é ideal para obter detalhes específicos e insights personalizados sobre experiências, sugestões ou críticas, sem limitar as respostas a opções predefinidas.

Imagem Tipo Texto

Modelo de Pesquisa CSAT

O CSAT, ou Índice de Satisfação do Cliente, é uma avaliação breve aplicada logo após uma compra ou serviço concluído. Essa métrica busca entender o nível de contentamento do cliente de forma imediata. A satisfação pode ser mensurada em uma escala de 0 a 100, onde 100 indica máxima satisfação, ou de 1 a 5, onde 5 representa a melhor avaliação.

Dashboard com Inteligência Artificial!

Veja os feedbacks com facilidade com a nossa Inteligência Artificial e Análise de Sentimentos

Conheça Nossa Plataforma!

Confira os novos tipos de resposta e as novas funcionalidades de inteligência artificial.

Conheça Nossos Planos do Syspan Satisfação!

Recomendado para empresas de pequeno, médio e grande porte, realizarem sua pesquisa.
Starter

Starter

R$ 39,90/mês
  • Gráfico de respostas ilustrativo
  • Painel de controle
  • Conexão com um aparelho
  • 1 Campanha/pesquisa por usuário
  • 1 Tipo de resposta(emoji)
  • Dashboards e relatórios (emoji)
  • Criação de links como dispositivo
  • Dashboard personalizado com I.A (Inteligência Artificial)
  • Análise de sentimento dos feedbacks
  • Resumos inteligentes
  • Guia de ações inteligentes
  • Criação automática de campanhas e perguntas com base nos objetivos

Plano Mensal

R$ 39,90
Premium

Premium

R$ 69,90/mês
  • Gráfico de respostas ilustrativo
  • Painel de controle
  • Conexão com multiplos aparelhos
  • Campanha e pesquisas ilimitadas
  • 6 Tipos de resposta (emoji, multipla escolha, escolha única, NPS, texto, observação e CSAT)
  • Dashboards e relatórios para todos os tipos de resposta
  • Criação de links como dispositivo
  • Dashboard personalizado com I.A (Inteligência Artificial)
  • Análise de sentimento dos feedbacks
  • Resumos inteligentes
  • Guia de ações inteligentes
  • Criação automática de campanhas e perguntas com base nos objetivos

Plano Mensal

R$ 69,90
Premium + I.A

Inteligência Artificial

R$ 89,80/mês
  • Gráfico de respostas ilustrativo
  • Painel de controle
  • Conexão com multiplos aparelhos
  • Campanha e pesquisas ilimitadas
  • 6 Tipos de resposta (emoji, multipla escolha, escolha única, NPS, texto, observação e CSAT)
  • Dashboards e relatórios para todos os tipos de resposta
  • Criação de links como dispositivo
  • Dashboard personalizado com I.A (Inteligência Artificial)
  • Análise de sentimento dos feedbacks
  • Resumos inteligentes
  • Guia de ações inteligentes
  • Criação automática de campanhas e perguntas com base nos objetivos

Plano Mensal

Premium + R$ 19,90

Quem somos?

Desde de 1997 no mercado de software para empresas comerciais, indústrias, escritórios de contabilidade, supermercados e clínicas.

Hoje com mais de anos de história e dedicação à tecnológia, a Syspan vem desenvolvendo ao longo dos anos soluções inovadoras, acompanhando tendências de mercado para softwares, aplicativos gerenciais e personalizado para vendas.

Com uma equipe dedicada, estamos prontos para assumir com você um compromisso de entregar um sistema de qualidade que atenda as demandas do seu negócio.

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Conheça Nossos Parceiros!

DÚVIDAS?


Nosso sistema é uma solução completa para empresas que desejam melhorar a experiência dos clientes. Ele permite criar campanhas de pesquisa, coletar feedbacks e gerar relatórios detalhados. Além disso, oferecemos um plano opcional com inteligência artificial, que analisa os feedbacks para gerar resumos inteligentes e recomendações personalizadas, otimizando ainda mais a tomada de decisão na sua empresa.

O sistema oferece diversas métricas para coletar feedback de forma versátil e adaptada às necessidades da sua empresa. Conheça as opções disponíveis:

  • NPS (Net Promoter Score): Mede a probabilidade de os clientes recomendarem sua empresa, produto ou serviço, com base em uma escala de 0 a 10. É ideal para avaliar a lealdade do cliente.
  • Texto: Permite que os clientes expressem livremente suas opiniões, fornecendo insights detalhados sobre suas experiências.
  • Escolha Única: Oferece uma lista de opções para que o cliente selecione apenas uma, sendo útil para perguntas diretas ou para identificar preferências claras.
  • Múltipla Escolha: Permite que o cliente selecione mais de uma opção, ideal para capturar feedbacks abrangentes em situações com múltiplas possibilidades.
  • Observação: Um campo aberto para notas ou observações específicas, focado em capturar detalhes adicionais que possam não se enquadrar nas perguntas pré-definidas.
  • Emoji: Um formato visual e interativo que utiliza emojis para expressar emoções e níveis de satisfação, sendo uma forma rápida e moderna de captar sentimentos dos clientes.
  • CSAT:

Com essas métricas, sua empresa pode personalizar as campanhas de acordo com os objetivos e o público-alvo, obtendo dados ricos e acionáveis para melhorar continuamente produtos e serviços.

O sistema utiliza inteligência artificial para processar as respostas coletadas em campanhas de satisfação. Ele identifica padrões nos feedbacks dos clientes, resumindo as informações de forma clara e gerando sugestões de ações estratégicas, alinhadas aos objetivos e desafios específicos da sua empresa.

O sistema ajuda a aumentar a satisfação dos clientes, melhorar o desempenho dos seus serviços e fortalecer a fidelidade à marca. Com relatórios detalhados e ações personalizadas, sua empresa poderá tomar decisões mais assertivas, corrigir falhas e destacar seus pontos fortes no mercado.

Nosso sistema foi projetado para ser flexível e atender empresas de todos os tamanhos, desde pequenas até grandes organizações. Ele pode ser ajustado para se adequar às necessidades específicas do seu negócio.

Você pode criar campanhas personalizadas com perguntas específicas para seus clientes. As respostas coletadas são analisadas pela inteligência artificial do sistema, gerando insights valiosos e resumos detalhados que ajudam a identificar pontos de melhoria e oportunidades.